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Question en attente de réponse

suite à la réponse de mathieu ( http://questions.sncf.com/questions/648427-remboursement-frais-retard-heure)

c' heuresest bien gentil de me dire que la sncf ne prend pas en compte les frais occasionnés par ce retard mais que fait on à 20 heures dans une gare qui plus est avec un enfant sans correspondance et n'étant pas de la région parisienne ( je dors sur un banc ou sous les ponts??? )

micheline demay
micheline demay

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour Micheline,

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Est-il possible de préciser la situation ? S'agit-il d'une nuit en correspondance ?

micheline demay
micheline demay

oui en effet il s'agit d'une nuit en correspondance
étant donné que je n'avais plus de correspondance j'ai été obligée de prendre une chambre d'hotel avec mon petit fils Donc il me semble anormal que je ne sois pas dédommagée

Mathieu
Mathieu

La correspondance en question était-elle vers un autre train SNCF sur la même réservation ?

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