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Cette question a été résolue

Carte Jeune : proposée à 40€ en renouvellement

Bonjour.
Sur les conseils de voyages-sncf.com, à qui je viens de poser hier la question, je m'adresse directement à vous, la SNCF.
J'ai tenté hier de renouveler par internet ma carte jeune périmée depuis novembre ; un tarif de 40€ m'a été proposé, du fait de ce renouvellement. Je n'ai pas été au bout de la procédure (problème de carte bleue).
Finalement, j'ai demandé à mon grand-père de procéder directement au guichet de la gare de Saint-Etienne. Et là, il a dû régler la somme de 50€.
Pourriez-vous m'expliquer cette différence de 10€ ?
Ma carte périmée portait la référence 29090***********

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Chloe,
Je vous invite à écrire au service Clientèle Sncf à l'adresse suivante :
SNCF Service Relation Client
62973 ARRAS Cedex 9
Cordialement,

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