Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

le 24 janvier j'ai souscrit au programme je n'ai toujours pas de nouvelle!!

délai entre la demande d'adhésion au programme de fidélité et la réception du mail de confirmation

Claire BATTARD
Claire BATTARD

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire.
Je vous informe qu'il faut un délai de 7 jours afin de recevoir le mail vous permettant de recevoir le lien pour valider les conditions générales du Programme Fidélité Voyageur.
Si à ce jour vous n'avez rien reçu, je vous propose de contacter directement le Service Programme Fidélité Voyageur au 3635 afin de faire le nécessaire par téléphone directement avec un de nos conseillers.
Bien à vous.

Claire BATTARD
Claire BATTARD

merci pour votre réponse. je viens juste de recevoir le mail... cela fait 17 jours et non pas 7 jours et 14 billets que j'ai pris après le délais de 7 jours... j'ai bien dix 14 billets que je n'ai pas pu mettre dans ce programme.

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