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Cette question a été résolue

comment réserver un forfait bambin en complément d'un abonnement fréquence?

Je souhaite réserver un siège pour ma fille au forfait bambin de 9 euros. J'ai moi-même une carte abonnement fréquence. Sur le site comme sur l'application mobile de la sncf, cela ne semble pas possible. Meme en cliquant sur forfait bambin pour le 2e passager et abonnement fréquence pour le 1er, on me propose des tarifs qui ne sont ni au forfait bambin pour elle ni avec la carte abonnement fréquence pour moi. Comment dois-je m'y prendre?!

Amélie
Amélie

Bonjour Amélie,

Je regrette la situation évoquée ainsi que le délai de traitement concernant la réponse apportée.

Je souhaite vous rassurer, vous pouvez réserver la combinaison souhaitée depuis notre site.

Lors de votre prochaine visite sur notre site en cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers par email à: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email
ou par téléphone au 09 70 60 99 60 (Du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche et jours fériés de 10h à 20h (hors 1er Janvier et 1er Mai). Numéro non surtaxé.)

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement de l'agence de voyages par laquelle tu passes (Voyages SNCF ?). D'autres agences de voyages, comme Capitaine Train, n'ont aucun problème à vendre une combinaison forfait bambin + tarif fréquence pour l'adulte.

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