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Question en attente de réponse

Sommes restants dûes lors d'une résiliation d'un abonnement Fideli'Ter par prélèvement automatique sur carte PassPass

J'ai souscrit un abonnement Fideli'Ter par prélèvement automatique, chargé sur une carte Pass Pass. J'ai lu que ce contrat était valable 1 an par tacite reconduction. Est-ce que cela signifie que si j'effectue une demande de résiliation le 8ème mois de la première année, l'ensemble des 12 mois est-il dû ? Autre illustration: J'utilise l'abonnement pendant 1 an et 1 mois. Les 2 ans d'abonnement sont ils dûs ?

Vianney
Vianney

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Les informations sur les abonnements TER sont à rechercher en gare ou auprès du centre régional de relation clientèle :
http://www.ter-sncf.com ==> choix de région.
Cordialement

Vianney
Vianney

Je vous remercie. Cependant, le contrat signé n'est pas clair à ce sujet. Quelle est la réponse officielle de la SNCF ?

michael P.
michael P.

Bonjour,
Les conditions d'abonnements TER, propres à chaque Région, sont décidées par le Conseil Régional et la SNCF agit en tant que prestataire.
Le Centre de relation clientèle TER sera en en mesure de répondre à vos questions.
Cordialement

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