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Cette question a été résolue

Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Victoria,

Cette question a été répondue et validée ici:

 

http://questions.sncf.com/questions/30056-perte-de-carte-navigo

 

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Autres réponses

Bonjour,

Le Navigo est un titre de transport du STIF, non de la SNCF. À titre d'information toutefois, la réponse à cette question dépend du type de carte et d'abonnement.

Il y a le Navigo, le Navigo découverte, ces deux premiers pouvant être chargés avec un abonnement semaine ou mois, le Navigo solidarité, le Navigo Imagine'R, le Navigo annuel...

Il faut faire une déclaration de perte, soit via l'espace abonné sur le site Imagine'R, soit en agence Transilien, Optile, ou comptoir-club RATP, soit au 09 69 39 55 55.

Le nouveau passe sera envoyé sous 8 jours, des frais de refabrication de 23€ sont à régler. En attendant, il est nécessaire d'acheter des tickets pour voyager.

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