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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu la carte FIP, pour quelle raison?

Au mois de décembre 2013, j'ai bien reçu les coupons de voyage de mon épouse ainsi que le titre 2014 pour sa carte SNCF, mais je n'ai pas reçu la carte FIP que je reçois régulièrement depuis plus de dix ans. Ceci me gêne beaucoup car je dois rentrer en France au mois de février, ( je fais plusieurs fois par na le voyage Bordeaux/Lisbonne aller retour ), la carte FIP que je possède est périmée depuis fin décembre 2013.

claude lacueille
claude lacueille

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,

C'est normal, la carte FIP n'est obtenue que sur demande auprès de votre agence Famille et paie au 0 821 200 110.
Il faut compter un délai d'environ trois semaines pour l'envoi.

Cordialement,

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