Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Bonsoir, j'ai perdu mon pass imagine'R pour la seconde fois. Que dois-je faire et combien cela va me coûter ?

J'aimerai savoir où dois-je me rendre pour obtenir un nouveau pass imagine'R & combien cela va me coûter sachant que c'est la deuxième fois ?
Merci de me repondre. Bonne soirée a vous

Mélaine Darchis
Mélaine Darchis

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

La carte Imagine'R est un titre de transport du STIF, non de la SNCF.

À titre d'information toutefois, il faut dans cette situation contacter l'agence Imagine'R. Les conditions générales de vente de ce titre de transport prévoit qu'il pourra être résilié par l'agence en cas de deuxième perte du Navigo au cours d'une même année.

Capucine de l'équipe SNCF
Capucine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélaine,

Je vous invite à vous rendre à un guichet RATP ou Transilien. Dans le cas ou le personnel ne peut pas vous fournir ce pass, il vous dirigera vers un autre guichet et pourra vous indiquer le montant à régler.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page