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demandé carte fidélité plus une semaine pas reçu mon n°

j'ai fait ma demande il y a plus d'une semaine par internet pour avoir une carte de fidélité voyageur on m'a dit que ds une semaine je recevrai par mail mon n° de carte j'attends pour acheter mon billet

Dominique Génin
Dominique Génin
Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Dominique,

Le délai de réception de votre carte de fidélité est de 3 semaines.
Pour toute information complémentaire, contactez le service dédié au 3635 dites «Fidélité» (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur) ou par courrier : « Relation Client Programme VOYAGEUR» TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9

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