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Mise en vente des billets prems tardive ?

Bonjour,
J'ai réservé hier soir mes billets prem´s pour le trajet Paris-Nimes du 26 avril 2014.
J'ai sagement patienté jusqu'à 00:00 pour l'ouverture.
À 00:03 les prem´s apparraissent. Bizarre, il n'y a qu'un seul horaire ( qui ne m'arrange pas trop) et à 40€. Confiante, je réserve.
Après validation, je lance une autre recherche, par curiosité.
Que vois-je, à 00:08 ?!! De nouveaux horaires prem´s, à 25€!!
Je vous avoue que j'ai très mal dormi car je me sens flouée voire arnaquée car trop confiante et ponctuelle!
Si les prems étaient arrivés graduellement j'aurais pu comprendre mais il y a eu un premier celui à 40€ Et ensuite ceux à 25-30€!
Je ne demande pas de remboursement car je sais que c'est impossible mais au moins la possibilité de choisir un horaire qui me convient mieux!
Est-ce possible ?
Je trouve ces modalités de mise en vente très "limites"!! Très déçue alors que ce n'est pas ma 1ère réservation prems à minuit pile et que je suis une fidèle cliente...

Le site de la SNCF ne vend pas de billets, peut-être confonds-tu avec l'agence de voyages "Voyages SNCF" ? Qui ne propose pas de délai de grâce il me semble.

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Autres réponses

Bonjour,

Les billets prem's ne sont pas échangeables, il ne sera donc pas possible de changer la date du billet déjà acheté, sauf si l'agence de voyage par laquelle tu es passée propose un "délai de grâce" (c'est le cas de Capitaine Train par exemple, qui permet d'annuler un billet prem's pendant quelques heures après son achat).

La mise en vente des billets peut effectivement être graduelle.

Bonjour,
Merci pour ta réponse.
J'ai commandé mes billets directement sur le site de la sncf, je ne connais pas ce delai de grace ni "capitaine train". Je vais me renseigner....
Merci.

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