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Délai remboursement pour des billets de train

Bonjour, j'ai acheté des billets de train en octobre pour voyager en décembre, or j'ai du changer de CB pendant cette période. Mais pour le retrait de billet, on m'a fait racheter les mêmes billets avec un remboursement qui aurait du être fait un mois plus tard. Je ne trouvais déjà pas normal de devoir payer une seconde fois des billets pour lesquels mon compte avait déjà été débité ! Mais maintenant le remboursement tarde ! Quand vais-je être enfin remboursé ?

Anonyme
Anonyme
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter l'agence de voyages via laquelle les billets qui n'ont pas pu être retirés et qui auraient dû être remboursés ont été achetés.

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