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carte senior planifiée noire ?

J'ai retiré ma carte à un guichet automatique qui spécifiait qu'il fallait impérativement mettre une photo et la plastifier. Ce que j'ai fait et elle est toute noire, sauf la photo !

Jean Luc DEVEZE
Jean Luc DEVEZE
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il faut plastifier la photo avec l'autocollant spécifique disponible au guichet, pas plastifier la carte. Le papier utilisé pour les billets, les cartes, etc est du papier thermique, donc il devient noir lorsqu'il est soumis à une source de chaleur.
Quoi qu'il en soit votre carte n'est plus valable, adressez-vous à un guichet pour obtenir un duplicata. Celui-ci est payant (15 euros) sauf si le guichet décide de faire un geste commercial.
Cordialement

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Autres réponses

Jean Luc DEVEZE
Jean Luc DEVEZE

c'est vraiment pas malin, comment vous proposez un achat sur internet alors qu'il faut ensuite passer au guichet. Ça n'a aucune utilité. vous trouvez normal qu'avec cette ambiguïté, ça me coûte 15 $ de plus ! Sur la carte senior aucune indication, et au guichet automatique le texte est menaçant : voire carte n'est valable que si... En plus comme ma carte est valable à partir du 20/01, on ne peut pas me faire un double, même en payant ces 15 €. Et je prends le train lundi à 8h ! C'est pas plus simple de ne pas délivrer cette moitié pas valable de carte sur internet ?

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