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Question en attente de réponse

Panne de TER et correspondance TGV

Bonjour,

Dimanche 5 janvier 2014, à mon arrivée en gare de Chambéry, mon TER n°83294 à destination de Lyon Part-Dieu, départ 21h02, arrivée 22h20, a été annulé pour panne de celui-ci en gare d'Albertville, et remplacé par un Autocar.

Je devais ensuite prendre une correspondance TGV n° 6678 pour Paris, à 22h34, pour lequel j'avais un billet Prem's.

Au vu de l'impossibilité de tenir cette correspondance, je suis resté la nuit chez des amis à Chambéry, et suis rentré par mes propres moyens le lendemain.

Je souhaite obtenir le remboursement de mes billets, sachant que je les ait acheté en une fois (dossier TVC***).

Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Cordialement,
Timothy

Anonyme
Anonyme

Réponses

Didier
Didier

Bonjour,

L'accueil de la gare de Chambéry a-t-il proposé un repositionnement des passagers pour Paris dans le train de nuit ?

Cordialement.

Anonyme
Anonyme

Non, on ne m'en a pas parlé!

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