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Cette question a été résolue

retards de la ligne K ?

Bonsoir,
Quand serez vous en mesure de proposer un service digne de ce nom sur la ligne K ? Retards, annulations de trains par manque de conducteur (à 19H), ou tout autre justification vaseuse, et ceci presque 2 fois par semaine. Je pense que vous méprisez les usagers qui ne sont là que pour faire rentrer de l'argent et je ne parle pas de votre sport préféré, la Grève...Quand allez vous vous bouger pour enfin respecter votre engagement de Service Public ?
Il faudrait prendre en compte qu'une fois arrivés en gare, les usagers doivent pour certains encore prendre des bus qui eux aussi ont des horaires à respecter afin d'assurer leur service ? Je suis obligé de changer de gare pour espérer pouvoir enfin rentrer chez moi et trouver quelqu'un pour venir me récupérer, bref, j'en ai assez de votre incompétence.
Sans parler du prix prohibitif de l'abonnement qui ne reflète pas du tout la qualité de service rendu aux usagers.
Quand vous déciderez vous à enfin à réagir et prendre les mesures nécessaires à nous satisfaire ?
Merci pour votre réponse.
Cdlt

george astier
george astier
Capucine de l'équipe SNCF
Capucine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour George,

Je vous invite à faire ces remarques directement au service clients Transilien : http://www.transilien.com/contact/formulairecontact/afficher

Bonne fin de journée.

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