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Retard de 2 h octobre 2013/Formulaire renvoyé/Délai de remboursement ?

19 octobre 2013 : Deux heures de retard sur Paris Annecy TGV direct normalement mais changement de train en plus. 4 personnes concernées : 2 adultes + 2 enfants. Formulaire de remboursement et titres de transport renvoyés le 20 octobre. Démarches en agence SNCF puis demande au Service Clients SNCF : RAS il faut attendre le temps du traitement du dossier A quand le remboursements ?

Yolande CAPPELLANO
Yolande CAPPELLANO

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