Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

billets en ligne pour enfant. je ne peut pas éditer,malgré les codes,elle ne peut pas prendre le train. comment faire ?

J'ai acheté des billets en ligne hier pour mon enfant qui n'est pas dans mon département. Le souci, je ne peut pas les éditer et impossible pour elle de les retirer au guichet sans la CB de paiement. Je cherche encore la solution pour offrir en ligne un billet de train.
Ce matin, confirmation du guichetier, malgré les codes, elle ne peut pas prendre le train. Total, j'ai dû annuler le voyage et perdre les frais que ça engendre. Comment aurais-je dû faire ?

Justine PATE
Justine PATE

Bonjour,

Plusieurs options :

  • Se faire envoyer le billet par courrier si l'agence de voyages le propose
  • Utiliser un e-billet si disponible sur le trajet en question
  • Passer par une agence de voyages qui ne demande pas de présenter la carte ayant servi au paiement pour retirer le billet de train

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page