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Cette question a été résolue

Quand serai-je remboursé?

Dysfonctionnement carte bleue demande de remboursement effectué le 22/10/2013

danielle vaucouleur
danielle vaucouleur
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Danielle.

Le délai de traitement moyen est de 3 mois. Je vous invite donc à patienter encore 1 mois puisque 2 mois se sont déjà écoulés.

Si vous n'avez toujours rien reçu après cette période d'attente, je vous inviterai à vous présenter en gare avec le formulaire "vert-dysfonctionnement CB" afin que l'on puisse effectuer une recherche sur l'étude du dossier.

En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite un bon début d'année 2014.

Cordialement

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