Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

restitutie

op 3 augustus heb ik met mijn partner een treinreis gemaakt van Boedapest naar Amsterdam. Hierbij heeft de trein meer dan twee uur vertraging opgelopen. Het bij het uitstappen uitgereikte formulier heb ik ingevuld voor restitutie van een gedeelte van de reissom. Dit formulier moest ik opsturen naar servicecenter fahrgastrechte in Frankfurt am main. vanuit hier hebben ze deze eerst doorgestuurd naar NS-Hispeed maar later dit gecorrigeerd naar service relation client SNCF in 62 973 Arras Cedex Frankrijk. deze is doorgesturd op 24.10.2013. onder nummer V04707985. De ticket was gekocht bij SNCF en deze zouden verantwoordelijk zijn voor de restitutie. Binnen een maand zou ik wat horen maar ik heb niets mogen ontvangen.
Graag een reactie want het servicecenter fahrgastrecht wil mij niet meer te woord staan.

Met vriendelijke groet

Han Janssen
Torentjeshoeve 7
5018 TL Tilburg
Netherlands

han janssen
han janssen
Mathieu
Mathieu

Hi Han,

I don't really see why SNCF would be responsible for any compensation for a delay that occured on a trip between Budapest and Amsterdam, which is not operated by SNCF on any segment...

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page