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Question en attente de réponse

Remboursement d'un billet TER composté?

Bonjour,
j'habite dans le Nord Pas-de-Calais et j'empreinte très fréquemment la ligne 2 (Arras-Lille Flandre). Le lundi 24 décembre j'ai acheté un billet TER (12€80) dans une petite gare où il n'y avait pas d'agent SNCF puis je l'ai composté. C'est seulement arrivée sur le quais de gare que les télés informatrices annonçaient que les trains ne passaient pas à cause de la tempête qui avait endommagé les voies. N'ayant aucun moyen de transport autre que le train, je n'ai pas pu me rendre dans une grande gare afin de me faire rembourser. Hier un agent SNCF m'a annoncé qu'il serait impossible de me faire rembourser le billet car il avait été composté; même non utilisé. Comment puis-je me faire rembourser? Il n'y avait aucun train en passage ce jour-là!! Je recherche donc les coordonnées du service client TER Nord Pas-de-Calais.
Merci

Mathilde Buchta
Mathilde Buchta

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Coordonnées du centre de relation clientèle TER Nord-Pas de Calais :

http://www.ter-sncf.com/Regions/nord_pas_de_calais/Fr/Se_...

Cordialement

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