Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Impossible joindre objets trouvés Ambérieu

Le 17/12/2013, suite à un retard de train, mon épouse a égaré une valise à une correspondance à Lyon. Son TER pousuivait jusqu'à Ambérieu. Les objets de trouvés de Lyon sont totalement injoignables : plus de 100 essais (serveurs vocal ou rien). Pas moyende trouver le n° de la Gare d'Ambérieu. Le sute Gares-en-mouvemet renbvoi sur ... les toilettes.
Essayé divers n° de tél SNCF au hasard, pas de réponse ou de solution ("la SNCF est cloisonnée, nous ne pouvons rien faire")
Comment faire depuis le Nordr de la France !!!! Nous y avons passé plusieurs heures (Gare de Lille, tél, mail, sites internet) sans solution

Si des fois un "service" efficace était possible à la SNCF... ce ne serait pas de refus.

Pierre Frappé
Pierre Frappé

Bonjour Pierre,

Pour information, une nouvelle procédure est mise en place depuis le mois d'avril 2014:

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour les gares ne disposant pas d'un numéro de téléphone spécifique du service objets trouvés, contactez le service clientèle régional :

http://www.ter-sncf.com (choix Rhône-Alpes)

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page