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Achat de billets TGV par carte de crédit brésilienne?

J'ai essayé plusieurs pois d'acheter des billets TGV Paris-Aix en Provence en utilisant ma carte de crédit brésilienne, sans succès. Chaque fois, je reçois des messages qui m'informent différents problèmes: paiement refusé, incident technique, navigation interrompue.
Je suis certain qu'il n'y a aucun problème avec ma carte Visa brésilienne. La banque me dit que ma carte est ok pour les achats internationaux, ainsi que le système de sécurité de mon ordinateur et la limite de crédit autorisée.
Je viens d'acheter des billets à Air France et de louer un apartement en Provence sans aucun problème.
J'ai réalisé qu'il y a des restrictions générales par SNCF pour effectuer l'achat de billets par une carte brésilienne.
Je vous demande d'éxaminer mon cas particulier, et d'approuver l'achat des billets que je veux faire pour ma famille. Est-il nécessaire de présenter la carte utilisée au moment de l'embarquement? Tous les billets seront payés par la même carte: la mienne.
Ce sont les billets que je veux acheter:
Paris-Aix en Provence 2 personnes 03mai2014
Aix en Provence-Paris 2 personnes 31mai2014
Paris-Aix en Provence 1 personne 24mai2014
Aix en Provence-Paris 1 personne 31mai2014
Aix en Provence-Paris 2 personnes 30mai2014
Les derniers chiffres de ma carte Visa: 8136.
Merci de votre attention.
Anisio

SILVA ANISIO
SILVA ANISIO

Bonjour SILVA ANISIO,

Nous rencontrons des difficultés d'accès à notre site Internet depuis certains pays étrangers, empêchant la réservation de billets de train.

Sachez que les équipes techniques sont averties et mobilisées pour les résoudre et améliorer le service dans les meilleurs délais.

Dans l’attente, vous pouvez réserver vos billets en contactant directement nos vendeurs au 0033 8 92 35 35 35 (coût d’un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h.

Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne fin de journée à vous !

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Si cela a été fait via l'agence de voyages "Voyages SNCF", cette agence est connue pour causer de nombreux problèmes depuis l'étranger.

Lui préférer l'agence Capitaine Train, qui fonctionne sans problème depuis le Brésil.

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