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Cette question a été résolue

conformité e-billet

Bonjour, j'ai par erreur certainement inversé les noms et prénoms de mes réservations lors de ma commande sur voyages-sncf.com.
Sur ma confirmation e-billets, le prénom apparait à côté de "nom ». J'ai lu dans une question similaire à la mienne que ça ne posait pas de problème, mais dans mon cas seule la première lettre du nom de famille apparait à côté de « prénom ».
Merci de me rassurer, il s'agit d'un cadeau de noel pour mes enfants, départ dans une semaine pour Disneyland.

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Autres réponses

Ayant vendu un pack hôtel + transport, Disneyland Paris est forcément titulaire d'une licence d'agence de voyages, puisqu'ils ont d'ailleurs pu émettre les billets.

J'ai eu quelqu'un au bout du fil, que j'ai eu d'ailleurs du mal à bien comprendre, et qui n'a pas su me répondre. Je ne comprends pas que ni disneyland ni la SNCF ne puissent m'aider à résoudre ce problème. Comme d'habitude, tout le monde se renvoie la balle. Je comprends qu'à priori (mais je n'en sais rien finalement), l'erreur vient de moi, mais ne pas parvenir à obtenir une réponse claire me désole. Je ne sais plus que faire ni à qui m'adresser, j'ai deux gamins qui partent dans une semaine, et je n'ai pas la certitude qu'ils ne se feront pas refouler du train...

Essayer d'avoir un maximum de documents prouvant au contrôleur l'identité des voyageurs, comme des courriels de confirmation de réservation. Ça devrait bien se passer :)

Ok, Mathieu.Oui, je pense qu'étant de bonne foi tout devrait bien se passer... J'avais besoin qu'on me rassure dans ce sens. Je vais leur préparer un dossier béton avec tout ce que j'ai reçu par mail. Merci à vous de m'avoir un peu consacré de votre temps :) Joyeux Noël!

Ok, Mathieu.Oui, je pense qu'étant de bonne foi tout devrait bien se passer... J'avais besoin qu'on me rassure dans ce sens. Je vais leur préparer un dossier béton avec tout ce que j'ai reçu par mail. Merci à vous de m'avoir un peu consacré de votre temps :) Joyeux Noël!

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