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refaire carte fréquence égarée pour un tiers

J'ai égaré la carte fréquence d'une tierce personne. Est-ce que je peux aller en gare pour la refaire à sa place et si oui quelles sont les conditions et quels sont les documents nécessaires ?

léa marchand
léa marchand
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Léa

Duplicata (perte, vol ou détérioration)

Duplicata carte = gratuit - délivrée immédiatement
. Duplicata forfait = 20€ - délivré immédiatement. Un seul duplicata est autorisé pendant toute la validité de l'abonnement.

Pour tout renseignement concernant son abonnement, le client peut s'adresser par téléphone au 0 825 084 820 (0,15€/min) de 8h à 19h du lundi au vendredi (sauf jours fériés)

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