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Cette question a été résolue

Est on un Client ou un usager ?

Utilisant journalièrement la ligne Blois / Orléans, nous subissons comme souvent des retards....
Pour éviter de "poireauter" sur les quais ou dans hall de gare, je me suis abonné aux sms alertes SNCF.
Déjà que leurs envois sont aléatoires, mais le plus fort, c'est lorsque l'on vous informe que le train qui devait partir de Tours (+ de 30 mns avant) a un problème "technique" seulement 10 minutes avant son arrivée sur Blois !
Pourquoi attendre pour informer les "Clients" ?
Cela nous éviterait d'attendre à la gare pour rien ?
Et nous avons comme tous, une vie de famille....

En complément, les informations données par la SNCF ne sont pas fiables.
Par sms 25 minutes de retard annoncé
Sur le site SNCF, rien malgré les mises à jour, l'info est arrivée 6 minutes après.
Et à la gare, on annonce 20mns de retard !

Merci d'une éventuelle réponse SNCF

ewen braz
ewen braz

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