Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

voyager debout

Bonjour , Madame, Monsieur ,

A la suite de plusieurs remarques de la part de ma fille ( 16 ans ) je me décide à vous écrire .

En effet , ma fille rentre le Vendredi soir pour le WE , et à chaque fois qu’elle prend le train de Lons-le-Saunier ( 39 ) en direction de Bourg en Bresse (01 ) elle voyage debout !
Trouvez-vous normal qu’elle paie plein tarif c'est-à-dire 40 € pour avoir aussi peu de confort ?
Avez vous déjà vu des gens assis sur leur valise dans les couloir d'un avion ! Sécurité oui , pour les trains aussi .

Ou vous ajoutez des wagons ou vous faites un tarif réduit.

1- Vous dégoutez les jeunes surtout aux tarifs excessifs que vous pratiquez .
2- Et , du seul fait que les couloirs sont hyper encombrés , donc pas de passage du contrôleur , l’argument est de ne plus payer !

Avec l’espoir que vous prendrez ma requête en considération .

Cordialement .

Pierre P.

Pierre Paoli
Pierre Paoli

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour les TER, les décisions concernant les dessertes, les horaires, les tarifs, le choix du matériel, son acquisition et son utilisation, sont prises par le Conseil Régional indiqué sur le matériel roulant.

Pour faire entendre vos remarques sur le nombre insuffisant de places assises, vous pouvez vous adresser au service clientèle régional :

http://www.ter-sncf.com en sélectionnant la région concernée.

Vous pouvez également participer aux réunions, comités de lignes, qui peuvent être proposées par la Région et qui sont publiques.

Cordialement

Didier
Didier

Bonjour Pierre,

Pourriez-vous préciser l'horaire concerné ? J'ai tendance à supposer qu'il s'agit du train de 18h02 (TER 895855) au départ de Lons pour Bourg.

Le billet Lons - Bourg coûte 8,80€ avec un billet carte jeune.

Le vendredi soir est hyper de très fort trafic, d'où des trains très pleins.

Cordialement.

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