Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

bjr,suite à la perte de ma carte Voyageur peut on émettre un duplicata pr ne pas perdre avantages cumulés précédemment

habitant dans les DOM, je ne peux joindre le service Clients par téléphone... jai perdu ma carte Voyageur sur laquelle étaient déjà cumulés de nombreux voyages, si j'en commande une nouvelle je perds tous les avantages cumulés sur la première carte ou il peut y avoir un transfert sur un duplicata ?

Claire
Claire

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il suffit de remplir ce formulaire : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/carte-egaree

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,
Merci à Mathieu pour sa réponse que je confirme.
Toutefois, votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Bien à vous,

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