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J'ai commandé et payé des billets que je n'ai jamais reçu. date de paiement : 4 nov 2013

bonjour,
J'ai commandé 3 billets de train que j'ai payé le 4 novembre 2013.
Extrait du paiement banque : 04/11/2013
CARTE 01/11 SNCF INTERNET ISLES LES MELD

  • 217,50 €.

Je n'ai reçu ni de confirmation, ni les billets.
Comment puis-je récupérer mes billets à partir du paiement?

Eric Magro
Eric Magro
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Eric Magro,

Retrouvez votre référence de dossier train ici : http://www.voyages-sncf.com/reference-dossier

Pour toute information complémentaire sur vos commandes effectuées sur notre site , n'hésitez pas à contacter directement nos équipes : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Bonne journée.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter l'agence de voyages via laquelle ces billets ont été réservés.

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