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Bonjour,commencer le voyage sur une gare du parcours

avec un billet TGV Nice Paris peut on monter à Cannes

jean dumont
jean dumont
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Il suffit de reprendre l'explication que je vous ai faite hier sur le paragraphe des CGV que vous interprétez mal.
Et si ce n'est pas autorisé, c'est justement pour éviter l'exemple que vous citez, car ce n'est pas parce que l'on part de plus loin, que le billet est plus cher. D'autre part, si le client ne se présente à bord à la gare de départ de son billet, le contrôleur peut réattribuer sa place entre temps à un autre client.
Cordialement

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non Mathieu. Je vous ai déjà expliqué pourquoi.
Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Si, mais vous ne voulez pas l'accepter. En attendant vous donnez de mauvaises informations à nos clients et les mettez en potentielle situation irrégulière.
Cordialement

Indiquez donc où il est écrit que ce n'est pas permis. D'autant plus que le voyageur paye ainsi plus cher que le voyage qu'il effectuera réellement, au bénéfice de la SNCF.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

C'est évidemment dommage que cette réponse erronée ait été faite par mes collègues.
Cordialement

L'agence de voyages "Voyages SNCF" fut également prompte à me répondre par courriel... la même chose :

Question : "Admettons que je dispose d'un billet avec réservation entre Marseille et Paris pour un TGV SNCF qui dessert Marseille, Aix en Provence, et Paris. Puis-je sans problème monter dans ce TGV à Aix en Provence ?"

Réponse : "Vous souhaitez savoir si vous pouvez embarquer depuis la gare d'Aix-en-Provence avec vos billets de train Marseille - Paris. Je vous informe que vous pouvez embarquer depuis n'importe quelle gare desservie par votre train à partir de Marseille. Vous pouvez donc embarquer librement dans votre train depuis la gare d'Aix-en-Provence."

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Cela ne constitue pas un gage de qualité quant à la réponse apportée, qui reste dans le cas présent erronée.
La seule consolation, c'est que cette erreur dans la réponse apportée n'engage que voyages-sncf.com et non la SNCF.
Cordialement

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