Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Comment récuperer ma carte voyageur que j'ai perdue ?

j'ai utilisé ma carte voyageur pour prendre le train de nuit Paris-Rodez, le 1er décembre 13. Elle a dû glisser de sa pochette dans le train même. A la gare de Rodez, quelques heures aprés, on ne l'avait pas trouvée lors du nettoyage des waggons.

Jacques Robbe
Jacques Robbe

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jacques,
Merci à Marc pour sa réponse que je confirme.
Pour renouveler votre carte de Fidélité SNCF, je vous invite à vous rendre sur le site https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/carte-egaree, Vous pouvez également nous contacter au 3635 du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures afin de demander le remplacement de votre carte égarée,
Bien à vous.

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