Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Impossible de réinitialiser mon mot de passe sur mon espace personnel carte voyageur

Bonjour, impossible de réinitialiser mon mot de passe sur mon espace personnel carte voyageur (auquel je n'ai jamais réussi à me connecter). Je renseigne mon numéro de carte et ma date de naissance pour recevoir un email avec un lien. Je clique dessus et on me demande de choisir un nouveau mon de passe et de le confirmer. Mais on me dit que le nouveau mot de passe est faux (alors qu'il est nouveau !). Merci de votre aide.

Elise D.
Elise D.

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Elise,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page