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Cette question a été résolue

Puis je annuler mon abonnement fréquence ? un prorata peut il avoir lieu? merci

Mon abonnement a debuté le 7/10/13 et setermine en avril. Puis je annuler mon abonnement avec prorata es mois utilisé? merci

audrey
audrey
michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour obtenir le remboursement de votre abonnement Fréquence, rendez vous à un guichet en gare. La présentation de la carte bancaire ayant servi au paiement est obligatoire.

Après le début de validité, seuls les coupons de 6 à 12 mois vous seront remboursés au prorata des mois entiers d’utilisation. Le remboursement est effectué après déduction d’une retenue de 10 %, calculée sur le montant à rembourser sous réserve qu’elle soit au minimum égale au prix du coupon 3 mois pour la relation et la classe considérée (non remboursable sauf cas de force majeure justifié par le client).

(source : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...)

Cordialement

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