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Question en attente de réponse

Code avantage -30% toujours pas reçu

Bonjour,
J'ai réservé un billet avec mon numéro carte voyageur avant le 17/11/2013 comme il était indiqué sur la promotion SNCF, mais je n'ai toujours pas reçu mon code avantage -30% ( qui devait être envoyé avant le 30/11/2013...) Est ce normal ?

Anonyme
Anonyme

Réponses

michael P.
michael P.
Anonyme
Anonyme

Michael P. : ça ne réponds pas a ma question... Le 30 novembre est passé et je n'ai toujours pas reçu ce code avantage

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Elodie,
Merci à Michael P pour sa réponse.
La réduction de -30% a été envoyée aux bénéficiaires par e-mail à compter du 28 novembre 2013 sous la forme d’un Code avantage personnalisé pour tout achat d'un billet de train SNCF en France (hors Prem's, IDTGV, TER, Transilien et OUIGO ) d'un montant supérieur à 9€ entre le 04/11/2013 et le 17/11/2013 inclus pour des voyages réalisés jusqu’à 3 mois après la date d’achat du billet, sous condition d'avoir présenté la carte de fidélité ou renseigné le numéro de fidélité au moment de l'achat. Le Code avantage est valable jusqu’au 17/12/2013 inclus.
Après étude de votre dossier, les billets achetés entre le 04/11/2013 et le 17/11/2013 concernaient des TER,
Bien à vous,

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