Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Puis-je me faire rembourser un e-billet Prems pour lequel je me suis trompé de mois?

Bonsoir,

J'ai acheté par erreur un e-billet Prems Nice - Paris pour ma tante à la date du 11/02/2014 alors que je pensais avoir tapé la date du 11/03/2014.

J'ai donc acheté un second e-billet pour la bonne date mais je me retrouve maintenant avec un e-billet dont je n'ai pas besoin. Quelles sont mes possibilités dans une telle situation?

Cordialement.
G. Rameau

Guillaume Rameau
Guillaume Rameau

Réponses

Bonjour,

Certaines agences de voyages, comme Capitaine Train, permettent l'annulation du billet jusqu'en fin de journée si celui-ci n'a pas été "bloqué" dans le système de réservation, contacte donc ton agence de voyages au plus vite le cas échéant.

Si celle-ci ne peut pas annuler le billet, alors il n'y a rien à faire.

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