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Pourquoi trop d attente à la boutique SNCF Auchan

Je me suis présentée à la boutique d auchan pour une réservation, la borne fonctionnait pas, j ai pris un ticket d attente pour 28mn mini, c est seulement qu au bout d une heure que j ai pu prendre un billet. Des personnes venant pour des informations trop longues et fait perdre du temps aux autres, sachant qu au départ un guichet était ouvert seulement, deux à partir de 11h30. Je suis ressortie très en colère et les clients suivants aussi.
Merci pour votre réponse.

daniele BLANGY
daniele BLANGY
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Afin d'être reçu dans la boutique de votre choix sans attente (100 points de vente Voyages), il est possible de prendre rendez-vous par téléphone au 3635 ou sur le site http://www.rendezvous.sncf.com

Cordialement

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