Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remplacement CB depuis achat des billets: mode de retrait ?

Bonjour,
La CB utilisée lors de l achat de nos billets a dû être remplacée avant leurs retraits. Le mode de retrait est en borne libre service. Comment les retirer avec ma nouvelle CB svp ?
Merci

Fabrice Vigne
Fabrice Vigne
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Fabrice Vigne,

Si le délai le permet, contactez un vendeur au 3635(0,34€/mn, hors surcoût éventuel de votre opérateur) pour demander l'envoi des billets par courrier.
Plus d'informations sont disponibles ici : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-reserve...

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Si le billet a été acheté via l'agence de voyages "Voyages SNCF", il va falloir les contacter pour voir ce qu'il est possible de faire, cette agence exigeant la carte ayant servi au paiement pour retirer les billets.

Si le billet a été acheté via toute autre agence de voyages, le retrait se fait simplement avec numéro de dossier et nom, pas besoin de la carte :)

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page