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Comment réserver avec mes DPR ?

Bonjour,

Agent SNCF depuis peu, j'ai essayé de réserver en lignes des billets de TGV à plusieurs reprises depuis 1 semaine, et lorsque je valide mon trajet de retour, j'ai un message d'erreur technique me disant de réessayer plus tard qui s'affiche. J'ai donc essayé de réserver sur des bornes en gare, mais mes DPR ne sont pas prises en compte et je suis obligée de régler ma réservation avec que je dispose de 2 dispenses.
Je voudrai donc savoir pourquoi je ne peux pas réserver en ligne, pourquoi mes DPR ne sont pas prises en compte aux bornes, et comment est ce que je peux effectuer mes réservations gratuites ?

Cordialement.

céline dufernez
céline dufernez

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