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Annulation de TGV par la SNCF - billet prems

J'ai acheté 2 billets pour aller de Grenoble à Paris le 21/11/13 (billet Prems) et revenir 22/11/13 (IDTGV).
Or le TGV n°6906 du 21/11/13 8h23 est annulé par la SNCF pour cause d'intempérie (pourtant annoncées à l'avance par la méteo).
Je ne peux donc plus partir et souhaite me faire rembourser les 2 billets.
Comment procéder?

Christine DEROO
Christine DEROO
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le billet du TGV 6906 sera remboursé, le train étant annulé.

Par contre, le billet ayant été acheté auprès d'iDTGV (transporteur différent) ne sera pas remboursé à moins qu'il soit également annulé.

La météo annonce rarement les intempéries plusieurs semaines à l'avance.

Cordialement

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