Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai réservé sur ma carte grand voyageur le club un A/R Paris-Bdx-Paris au lieu d'un A/R Bdx-Paris-Bdx

réserver en E billet sur carte grand voyageur le club : Aller Paris-Bdx le 26 et retour Bdx Paris le 27.
Je devais réserver l'inverse (Aller Bdx-Paris le 26 et retour Paris-Bdx le 27). Est-il possible de prendre quand même le train mardi 26 matin de Bdx à Paris avec mes billets (pour info ni échangeable, ni remboursable). Merci pour votre réponse. Bien cordialement.
Christophe RICHARD

Christophe RICHARD
Christophe RICHARD

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il est toujours possible de prendre le train réservé sur ces billets, même si le billet dans l'autre sens n'est pas utilisé.

Bonjour Christophe Richard,

Vos billets sont valables uniquement pour le train, la date, la classe et le parcours désignés.
Si vous souhaitez voyager sur un autre train/trajet, vos billets étant non-échangeables/non-remboursables, il faudra procéder à l'achat d'un autre billet pour être en règle à bord du train.

Bonne journée

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