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Cette question a été résolue

Mon fils Philippe n'a toujours pas été remboursé des 153,90€ du ticket Lux-Perpignan le 10.8.21013

Il s'agissait du train 4251 Intercités de nuit qui avait heurté une vache et n'a pu continuer. Le dossier a été envoyé le 20 août à SNCF Régularité à Caen.

Jean-Claude
Jean-Claude
michael P.
michael P.

Bonjour,

Les retards et annulations de trains sont consultables 2 mois sur http://www.infolignes.com avec les informations concernant les compensations ou remboursements.

Le motif de l'accident du train du 10 août (divagation de bétail) n'étant pas imputable à la SNCF, la garantie ponctualité n'était pas a priori engagée. Aviez vous eu connaissance de mesures spécifiques pour dédommager les voyageurs ?

Cordialement

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