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commande par tél, on m'a demandé N°carte bancaire, date expiration, code derrière la carte. Est ce normal ?

Commandé par téléphone un billet, on m'a demandé mon numéro de carte bancaire, date expiration et code derrière la carte.
Mais je n'ai pas eu mon billet, j'ai du le retirer en borne.
Pourquoi m'avoir demandé tous ces renseignements par téléphone alors que j'ai payé avec ma carte le jour du départ .

Marie
Marie
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, le billet a été payé et débité le jour de votre commande par téléphone. Le jour du retrait, la saisie de votre code vous a été demandée pour vérifier que vous étiez bien le payeur, afin d'éviter que quelqu'un puisse retirer votre billet à votre place et puisse l'utiliser frauduleusement.
Cordialement

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