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URGENT: Récupérer un billet professionnel sans référence dossier?

Bonjour,
Ma société a acheté hier via une agence 2 billets de train pour moi et mon collègue pour demain après-midi (Paris Amsterdam a 15h25) mais la référence dossier a été envoyé à la mauvaise personne et on ne peut la récupérer avant le départ du train. Peut on récupérer les billets avec une pièce d'identité, sachant que les dossiers sont nominatifs?
D'avance merci pour votre réponse rapide.

claire Peytavin
claire Peytavin

Bonjour Claire,

Je vous invite a demander directement à votre société, de vous envoyer la bonne référence dossier.

Si il s'agit de e-billet, l'agent chargé du contrôle pourra vous retrouver à l'aide son Accelio (c'est le nom de l'appareil contrôlant les titres de transport).

Bonne journée

Marc

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Non, il ne sera pas possible de retrouver ces billets Thalys avec le simple nom/prénom. Si ces billets ont été commandés en "Thalys ticketless", il suffit toutefois de la carte Thalys des voyageurs comme titre de transport à bord.

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