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comme faire unce reclamation de paiment

Commande du Vendredi 08 Novembre 21h50 erreur de
Je m'apelle Carlos P. et J'ai essayé deux fois hier pour faire une réservation pour 3 personnes (2 adultes et un enfant de Marseille à Paris) , mais lorsque nous effectuons le paiement sur ​​le site de la SNCF, nous a donné une message d'erreur nous demandant de réessayer 24 heures plus tard ....

réessayé aujourd'hui et ne pouvait pas.

J'ai contacté ma banque et m'a informé que j'ai 3 demandes de paiement de la SNCF vaut € 225,00 , 2 commandes hier (un 20,48 , un autre 20.50 ) et aujourd'hui ( 11h27 ) ne sait pas si les heures sont les heures portugais ou en français .

Comme je n'ai pas eu de confirmation de la SNCF que ces paiements avaient été couronnés de succès , venez demander à être annulé les applications 3 de paiement car il n'y a pas de voyage associé.

Merci confirmer l'annulation de ces trois demandes de paiement par la SNCF.

avec les compliments

Mathieu
Mathieu

C'est donc vers l'agence de voyages "Voyages SNCF" que la réclamation doit être faite. Ils peuvent être contactés via http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour Carlos,

Le mieux est de contacter l'agence de voyages via laquelle tu as essayé de réserver ces trajets.

Carlos Antonio Peixoto
Carlos Antonio Peixoto

Merci
Mathieu mais j'ai fait ça dans la Inetnet a la page da SNCF tout seule...donc jái besoin de fasir la reclamation de la meme façon...

Mathieu
Mathieu

La SNCF ne vend pas de billets en ligne, elle délègue cette activité à diverses agences de voyages.

Il faut donc faire la réclamation auprès de l'agence de voyages par laquelle tu es passé (Voyages SNCF ? Rail Europe ? Capitine Train ? Loco2 ?)

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