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Question en attente de réponse

Edition de billet réservé impossible (carte bleue expirée et rendue à la banque)

Bonjour,
Ma carte bleue a expiré et a été rendue à la banque.
Au guichet, il est possible de retrouver mon dossier avec son numéro mais impossible de l'éditer.
Serait-il possible de transformer mon dossier (retrait en borne) en dossier e-billet afin que je puisse moi-même éditer mes billets depuis une imprimante, puisqu'au guichet, il est vraisemblablement impossible d'éditer mes billets.
Sachant qu'il m'a été proposé d'annuler mes billets pour les racheter ensuite, sans garantie de retrouver de la place ni les mêmes prix (je confirme que mon compte a bien été débité au moment où j'ai acheté mes billets en ligne...).
Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement,
SL

Sirrine Laalou
Sirrine Laalou

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter l'agence de voyages (Voyages SNCF ?) via laquell ces billets ont été achetés.

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