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Question en attente de réponse

Ma carte grand voyageur n'est pas lisible et mon compte ne marche pas

Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte grand voyageur elle n'est pas lisible par tous vos appareils (borne, guichet et contrôleur) ceci est la deuxième carte qui ne marche pas. De plus je n'ai pas accès a mon compte. Problème signalé a votre hotline payante (6 euros) mais rien n'est fait .....
A chaque trajet de train je dois justifier du paiement de mes e-billets. Comptez vous prendre mon problème en considération.
N° carte 384******

Stéphane Coudeyras
Stéphane Coudeyras

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