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Question en attente de réponse

Comment faire quand aucun mot de passe ne fonctionne ?

Je viens de souscrire au programme fidélité voyageur mais il m'est impossible d'accéder à mon compte. J'ai réinitialisé mon mot de passe mais ça ne fonctionne toujours pas !!

Solenn D
Solenn D

Réponses

Bonjour Solenn

Il est nécessaire de vous rapprocher du service Fidélité SNCF pour toute question liée à votre carte Voyageur :

  • par mail via votre site dédié au programme Voyageur
  • Par téléphone au 3635 dites «Fidélité» (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur) ou 0 892 330 330 (0,34 € TTC/min hors surcoût selon opérateur) , 7jours/7 de 8h à 20h pour les clients Grand Voyageur
  • ou par courrier : "Relation Client Programme VOYAGEUR» TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9"

Cordialement

Bonjour Solenn,

Merci à Stéphane pour sa réponse .
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