Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Comment est il possible de forcer la vente d'une assurance assistance qui est cochée à oui par défaut ?

Lorsque nous réservons en ligne et après avoir choisi nos billets, le site propose une assurance. Cette option est cochée à Oui par défaut et je trouve cette démarche commerciale peu correcte. Pouvez vous retirer cette option ou au minimum la décocher.

anonyme
anonyme
michael P.
michael P.

Bonjour,

La question, souvent débattue, ne concerne pas directement la SNCF, mais l'agence voyages-sncf.com.

Vous pouvez contacter le service clientèle en cliquant sur @contact sur la page d'accueil de http://www.voyages-sncf.com

A noter que l'assurance voyage est cochée 'non' par défaut.

Cordialement

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