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Question en attente de réponse

Quelle explication/compensation pour une info erronée ?

Un agent SNCF m’a fait rater l'arrivée des mes enfants (Junior&Co train 8503 le 3/11) en me donnant une fausse info. J'ai été appelée vers midi pour me dire que le train de mes enfants avait 50min de retard et ne devait arriver à Toulouse qu'à 15.45. Or, pour une fois, le train est arrivé à l'heure ! Les animatrices, qui ont dû rester avec tous les enfants sur le quai à Toulouse pendant ces 50min, m'ont affirmé qu'aucun retard ne leur avait été signalé dans le train. Par contre, elles étaient justement inquiètes de ne voir aucun parent à l'arrivée ! C'est inadmissible.

Leslie servouze
Leslie servouze

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