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Cette question a été résolue

Amende non présentation pass navigo

Bonjour,
de retour de Marseille, j'ai été aujourd'hui contrôlé de la manière suivante: ayant un sac, j'ai voulu passer par la porte plus large. J'ai posé mon pass sur la borne, et il n' a apparemment pas été validé.
Le contrôleur, placé 50m plus loin m'a demandé mon titre de transport, et après avoir vu que le pass n'avait pas été validé, m'a infligé une amende de 45 euros. J'ai ressenti de l'injustice pour 3 raisons:
1) J'ai payé une amende de 45 euros alors que j'avais un pass valable à l'année, qui m'a coûté 600 euros, et la seule raison de cette amende est une mauvaise validation!!!
2) Le contrôleur a menti en disant que je n'avais pas essayé de valider, alors que je l'ai fait. Ce mensonge prouvait, à mes yeux, sa mauvaise foi.
3) Je vois tous les jours des gens sauter les barrières de certaines stations de métro, sous les yeux d'agents RATP qui ne font rien. En revanche, le retour d'un weekend Gare de Lyon, avec sélection des personnes contrôlées (en justice, cela s'appelle un délit de sale gueule), semble présenter un ratio simplicité/montant encaissé plus élevé.

Je suis amer de cette expérience (qui est la première que je vis, mais pas la première que j'entends)

Cordialement,
Stéphane LB

Stéphane Le Brun
Stéphane Le Brun
michael P.
michael P.

Bonjour,

Consultez cette page : http://www.ratp.fr/fr/ratp/r_6185/les-services-clientele/

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Etiez vous en zone SNCF ou en zone RATP comme le laisse entendre votre commentaire ?

Pour Transilien SNCF, vous pouvez contacter dans le délai d'un mois :

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
75571 PARIS CEDEX 12
Téléphone : 0820 00 00 29 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sauf fériés)

Joignez les jusficatifs suivants :

  • Les billets de train originaux en votre possession (copie du pass)
  • Votre procès verbal (PV)
  • Un courrier détaillant le motif de votre réclamation
  • Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone)

Cordialement

Stéphane Le Brun
Stéphane Le Brun

Bonjour,
j'étais en zone RATP (dans l'enceinte du métro, et les contrôleurs étaient bien des contrôleurs RATP)
J'avais vu le même motif dans une autre question, ce qui m' a poussé à poser la question sur ce site.
Si ce n'est pas le bon site, pourriez vous m'indiquer son équivalent pour la RATP?

Merci d'avance
Stéphane Le Brun

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