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retirer billet electronique

J'ai un billet électronique à retirer à une borne SNCF, il a été commandé et payé par mon employeur pour faire Benfeld-Strasbourg. A benfeld la borne est bleue et il n'y a pas la possibilité de l'imprimer et il n'y a pas de guichet à cette gare. Comment faire, le trajet est lundi ?

christelle barthelmebs
christelle barthelmebs

Bonsoir Christelle.

Toutes les gares ne possèdent pas de borne libre service (borne jaune) SNCF.

Vous devez vous rendre dans une autre gare pour pouvoir retirer votre billet. Le site http://aide.voyages-sncf.com/points-de-vente-sncf vous indique la gare la plus proche possédant un point de retrait de votre titre.

A l'heure actuelle, la gare d'Orbernai sera ouverte dimanche de 11h45 à 19h30 ou la gare de Sélestat le dimanche de 11h20 à 18h50.

Malheureusement il n'y a pas d'autres solutions pour retirer votre billet. Si vous n'avez pas la possibilité de le retirer, il faudra acheter un nouveau titre de transport et annuler votre réservation.

Cordialement

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