Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Parler à quelqu'un à partir du Canada.

Bonjour, nous tentons en vain de réserver un train chez-vous à partir de Montréal. Votre site internet, il n'y a aucun numéro de téléphone affiché pour vous joindre du Canada. De plus, le site internet n'accepte pas notre carte bancaire. Pourtant, nous avons fréquemment acheter des billets de trains dans le passé. Merci de nous proposer une personne, un contact, un humain à qui parler.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Le représentant officiel de la SNCF : http://www.raileurope.ca
Cordialement

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Si vous passez par l'agence de voyages "Voyages SNCF", celle-ci fonctionne difficilement depuis l'étranger (pour lutter contre la fraude paraît-il).

Le mieux est de passer par une autre agence de voyages : je n'ai par exemple jamais rencontré de problème à commander de l'étranger avec l'agence "Capitaine Train".

Mathieu
Mathieu

Attention toutefois, Raileurope vend les billets 6,5 à 7% plus cher que leur valeur réelle en euros.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Ce ne sont pas les mêmes services que Capitaine Train. On ne peut donc pas dire que c'est plus cher.
Cordialement

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